Satisfaction client

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Comprendre nos clients et savoir leur répondre.

- Qualité d'écoute (Audit personnalisé)
- Politique commerciale (Choix, démonstration, juste prix)
- Logistique de déploiement (service interne de livraison, installation personnalisée)
- Formation

Mettre en oeuvre les outils adaptés.

- Qualité d'accueil (Accueil local)
- SAV (Délais d'interventions inférieurs à 4 heures)
- Stocks (Pièces détachées et consommables)
- Suivi préventif
- Gestion de l'historique (Logiciel professionnel de suivi ©Artis)
- Hotline (Dépannage et prise en main à distance)
- Prêts de matériels
- Formations complémentaires
- Service informatique (3 Informaticiens)
- Réactivité
- Proximité (Système de localisation, Bureau mobile...)


"La qualité de notre organisation garantit à nos clients la satisfaction optimum"